行业新闻
线上线下一体化高质量服务,同济医院官方服务号关注人数突破400万
发布时间:2023-02-06 点击数量:1823
2023年1月30日当天,华中科技大学同济医学院附属同济医院线下门诊急诊服务超过2万人次,住院服务6700余人。同时,线上一部手机全流程就诊、提供热点服务信息、传播健康资讯的医院官方服务号已突破400万关注人数,这是医院提倡优质服务的一个缩影。
打造可靠“可信赖”“有温度”的医疗服务,是同济人的不懈追求。面对就诊高峰,医院提前谋划全力做好医疗保障。作为今年医院持续推进的智慧医疗服务项目——“互联网+服务”在其中起到了重要的作用。
同济医院以实体医院优质医疗资源为依托,构建了线上线下一体化的互联网医院平台,围绕诊前、诊中、诊后展开全方位线上就医服务,有效保障了医疗质量。尤其是互联网医院集预约挂号、智能导诊、候诊排队、在线问诊、检验检查预约、报告查询、门诊缴费、药品配送、健康宣教等服务于一体,实现了线上线下核心服务流程的无缝对接和深度融合,打造新的医疗服务闭环,能有效减少排队时间,最大程度保障广大市民就诊需求。近期又上线了专家团队号、病理远程会诊与邮寄服务,让患者就医更便捷。
该院相关负责人提醒,分时段预约诊疗可缩短等候时间,患者就医时应尽量提前预约,根据自身需求选择线上或线下就诊。作为湖北省唯一一家委省共建高质量发展试点医院,同济医院将一如既往地聚焦高质量发展谋篇布局,不断推进“互联网+服务”“医护药技一体化”的多学科诊疗模式,MDT门诊,日间服务模式,以及医院公共日间化疗平台、肿瘤科日间化疗平台服务、舒适化诊疗等各项服务,为群众就医保驾护航。